El Ente Nacional Regulador de la Electricidad aprobó un procedimiento de difusión sistemático mediante el cual se exige a esas dos compañías de distribución eléctrica notificar a sus usuarios acerca de las interrupciones del servicio con al menos 48 de horas de antelación.
La sanción económica contra EDENOR Y EDESUR es por reclamos de usuarios a partir de cortes reiterados y prolongados en el servicio. Las bonificaciones establecidas se acreditaron automáticamente en las facturas de 9 de cada 10 usuarios que presentaron su caso durante el segundo cuatrimestre de 2023.
El ENRE determinó que EDENOR deberá resarcir con $91.876 a usuarios que presentaron reclamos por errores en su facturación. La distribuidora deberá acreditar dicho monto en la factura de cada uno de los mismos, quienes podrán solicitar el cobro en efectivo o por una transferencia bancaria.
A través de la instrucción impartida por el Ente Nacional Regulador de la Electricidad se busca acortar la duración de los picos máximos de cables indisponibles y a garantizar la seguridad de la red eléctrica en el área de concesión de esa distribuidora.
El Ente Nacional Regulador de la Electricidad sancionó económicamente a la compañía tras constatar anomalías que atentan contra la seguridad eléctrica en la vía pública y por incumplimientos a parámetros de calidad en materia de servicio.
El Ente Nacional Regulador de la Electricidad resolvió que ambas compañías adjunten a la factura del servicio una nota dirigida para cada usuario cuyo consumo promedio haya registrado un desvío significativo. “Esta medida ayudará a interpretar con mayor claridad la liquidación del servicio eléctrico en el AMBA”, se afirmó.
La distribuidora EDESUR deberá resarcir a personas usuarias por un monto de $89.972 para cada una de ellas debido a errores detectados en la facturación del servicio. “Es fundamental que los usuarios sigan reclamando ante las empresas distribuidoras cuando tengan dudas sobre los consumos facturados”, se recordó.
Tras los nuevos incrementos en el valor de la luz, desde el Ente Nacional Regulador de la Electricidad instruyeron a ambas compañías distribuidoras de energía eléctrica a que resalten la leyenda con el Nivel (1, 2 o 3) de la segmentación tarifaria en sus boletas.
En esta oportunidad, el ENRE volvió a multar a la compañía distribuidora tras acusarla de haber incumplido parámetros del Contrato de Concesión y del Reglamento de Suministro de la Energía Eléctrica. Por otro lado, aseguró que continuará multando toda transgresión contractual cometida por las concesionarias.
Convocado por la diputada nacional María Rosa Martínez, el titular del Ente Nacional Regulador de la Electricidad asistió al Parlamento para compartir el informe de la auditoría técnica integral que se realizó sobre el desempeño de EDESUR.